Q & A

予約について

予約は必要ですか?
撮影は完全予約制となります。
衣裳合わせやご見学に関しましては、ご予約は頂いておりませんので直接ご来店頂ければと思います。
何日前までに予約すればいいですか?
特に何日前までといった決まりはございませんが、土日や秋の七五三シーズンは込み合いますので、お早目のご予約をお勧めいたします。
予約をキャンセル、延期する場合はキャンセル料はかかりますか?
基本的にキャンセル料を別途いただくことはございませんが、 お出かけレンタル等でご予約金を先に頂いているものについてはご返金できませんのでご了承ください。

料金について

写真代はいくらですか?
商品、サイズによって異なりますので【商品一覧】をご覧ください。
クレジットカードは使えますか?
ご利用いただけます。(一括払いのみ)
家族撮影、兄弟姉妹撮影は別料金ですか?
別途料金は頂いておりません。ご予約時にお申し付けください。 ただし、ヘアセットやお着付をご希望される場合は別途お仕度代がかかります。
撮影日に全額精算ですか?
撮影料、衣装代、支度代等は撮影日のお支払いとなります。写真代に関しましてはお受け取り時でも可能です。(ロケーションプランを除く)

撮影について

撮影スポット(背景)は3店舗とも同じですか?
各店舗でスタジオの雰囲気がそれぞれ違いますので、店舗紹介ページやブログをご覧ください。
ご予約前のご見学はご予約制ではございませんのでお気軽にご来店ください。
撮影時間はどのくらいですか?
プランやお衣装の着数により異なりますが、基本はお衣装1着につき30分前後です。
自分のカメラやビデオ、スマホでの撮影はできますか?
館内全てお客様のカメラ、ビデオ、スマートフォン等での撮影はご遠慮いただいております。
子供が人見知りで撮影できるか心配なのですが。
お子様が人見知りや、場所見知りの場合はお気に入りのおもちゃやお菓子などを是非お持ちください。また、土日の撮影は込み合いますので、ゆったりと撮影できる平日の撮影をお勧めいたします。場所に慣れていただくために事前のご見学も可能です。

衣装について

衣装はいつ決めるのでしょうか?
事前に決めていただいても、当日でも大丈夫です。 ただし、七五三や小学生卒業袴などで衣装を着てお参りや、お出かけされる場合は事前にお衣装をお決めいただきお内金を頂戴いたしております。※お衣装合わせはお子様も一緒にご来店ください。
ブランド衣装はありますか?
『JILLSTUART』『mezzo piano』『乙葉』『JAPAN STYLE』『紅一点』等があります。
他にも多数取り揃えておりますので是非ご来店ください。 【衣装一覧ページはこちら】
持ち込み衣装の仕度もできますか?
また、帯やぞうりだけのレンタルは出来ますか?
もちろん承っております。料金等はお問い合わせ下さい。 持ち込みリストはこちら 【七五三お持込リスト】 【お母様お持込リスト】
父母用衣装はありますか?
お着物のみ用意がございます。ご希望の場合はご予約時にお申し付け下さい。
兄弟・姉妹も一緒に撮影したいが、衣装はありますか?
お着物、スーツ、ドレス等ご用意しております。お仕度内容によって料金は異なります。
衣装は何着ありますか?
プランや衣装によって異なりますが、七五三の衣装は約400着、お母様お衣装(訪問着・附下)は約30着ご用意してございます。
赤ちゃんの衣装はありますか?
掛着・ベビードレス等の衣装がございます。
他店舗の衣装を使用できますか?
基本的に店舗間での衣装の貸し借りは行っておりません。お好みの衣装のある店舗でご予約下さい。

美容について

髪が短くてもセットできますか?
もちろん可能です。長さによっては可能なスタイルに限りがありますのでお気軽にご相談下さいませ。
娘が敏感肌なのですが?
敏感肌の方の化粧品もご用意しております。美容師にご相談ください。
新日本髪を結ってほしいのですが、追加料金はかかりますか?
追加料金はかかりません。
男の子のヘアセットはしてくれますか?
軽く整える程度であれば無料で致します。お申し付けください。
前髪や眉毛のカットはしてもらえますか?
カットは致しておりません。

商品について

商品の仕上がりまでどれくらいかかりますか?
商品によって異なりますが、お写真を選んでいただいてから台紙や写真集は約1ヶ月~1ヶ月半、データのみの場合は2週間前後となります。
データのみの販売はありますか?
全データまたは1カットずつの単品データの販売を行っております。詳しくは【商品一覧】をご覧下さい。
データの保存形式を教えてください。
保存形式はJPEGとなります。
撮影した写真は選べますか?
お選びいただけます。当館はお写真をモニターでご覧いただき、気に入ったお写真をお客様ご自身で選んでいただくシステムとなっております。
自宅から写真の注文は出来ますか?
ご自宅からの注文はできませんが、ご自宅のPCで写真のセレクトまでができる「ネットセレクト」もございますのでお気軽にお申し付けください。(注文は店頭となります)
写真選びは撮影当日になりますか?後日も可能ですか?
当日でも後日でも可能です。 モニターの空き状況や撮影終了時刻によっては当日のご案内が難しい場合がございます。 後日、ご来店いただく場合はご予約制となります。
注文内容の変更はできますか?
ご注文日当日の変更は可能ですが、翌日以降は変更出来ません。
早めに商品が欲しいのですが?
出来る限り対応いたします。ご相談ください。別途ご料金を頂戴する場合があります。
CD-RやUSBの持ち込みは出来ますか?
記録メディアのお持ち込みは対応致しておりません。
子供の顔に擦り傷があるのですが修整はできますか?
出来る限りキレイにさせていただきます。お客様ご希望の特殊な修整の場合は別途ご料金を頂戴いたします。※全データは修整致しません。
抜けた歯の修整はできますか?
申し訳ございません。歯の修整は対応致しておりません。
商品の配送はできますか?
別途、送料がかかりますが配送も承っております。
年賀状は作れますか?
当館で撮影したお写真で作成できます。毎年10月末頃からご注文を受け付けております。詳しくはお問い合わせ下さい。
データは一年後にもらえますか?
当館ではそういったサービスはございません。
データの保管期間はいつまでですか?
撮影日から1年間となります。
他社のアルバムに写真を入れられますか?
申し訳ございませんが、他社様のアルバムには対応致しておりません。

その他

仕度時間はどれくらいかかりますか?
お母さまはヘアセット約30分、お着付約30分。3歳7歳の女の子はヘアメイク・着付で1時間前後。男の子のお着付は20分前後です。
駐車場はありますか?
はい。ただし駐車台数に限りがございます。出来るだけお乗り合わせにてご来店下さい。ご協力をお願い致します。
授乳スペースはありますか?
ご用意いたしますのでスタッフまでお申し付けください。
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